Tag Archives: Nghiệp vụ hướng dẫn

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch mô tả vị trí công việc cơ bản nhất của một Hướng dẫn viên có trách nhiệm tạo sự thoải mái, dễ chịu và đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân tham gia chương trình du lịch. Khi gặp tình huống bất ngờ hoặc khó khăn, Hướng dẫn viên sẽ là người đưa …

1. Công tác chuẩn bị cho đoàn trước khi đi a.  Tiếp nhận hồ sơ đoàn từ bộ phận điều hành với các thông tin: –          Danh sách đoàn (gồm tên và số điện thoại liên lạc của từng khách và từng nhóm khách). –          Thời gian và nội dung họp đoàn. –          Bản confirm dịch vụ cho đoàn của …

BƯỚC 1:    CÔNG TÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI ĐI  1. Họp đoàn: – Nhận chương trình, danh sách đoàn từ người phụ trách đoàn – Nhận nội dung họp đoàn từ cán bộ điều hành – Thông báo đến khách hàng các nội dung cần thiết cho chuyến đi dựa trên những mục đã được liệt kê ra trong bản …